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人物丨谢建军:把产品做好,让用户说话
2017-12-12 08:49:58.0

马化腾先生被认为是国内最好的产品经理之一。在他看来,好的产品是有灵魂的,优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念,一款好产品是可以主动吸引用户来使用的。相信每一位产品经理对此都深有感触,谢建军也不例外。



      谢建军,惟楚有才产品部经理,从事互联网产品设计行业已经十年有余,曾参与过南方电网HR系统、中国石油OA系统、高校数字校园系列产品的规则设计,对产品开发和设计有着深厚的功底和系统方法。加入惟楚有才两年多,他带领团队完成了子贵校园2.0、子贵课堂2.0、智慧校园系统集成等诸多战略性项目。

       从与周董事长第一次见面,谢建军就被周董的谈吐所吸引,这也是他最初加入公司的初心。他崇拜的是周董的教育情怀,积极乐观、思维活跃、乐于分享、思考问题理性严谨,周董欣赏他的是工作踏实,细心负责。



      产品要做正确的事,还要积极主动的去做事

      惟楚有才从成立初期的子贵校园产品,发展到目前已经拥有智慧校园整体解决方案、新高考整体解决方案、智慧“教”与“学”解决方案的智慧教育综合运营商,其中蕴含了谢建军和整个产品部门无尽的心血。

     在惟楚有才从“以软件为核心”向“智慧校园整体建设”发展的过程中,谢建军说,我们给学校、给家长提供的一定要是最方便、最有效的体验。为此,他不定期深入各合作学校,向各位校长、老师取经,也向学生、家长仔细询问使用心得。谢建军把所有采集回来的意见都做了记录,经过论证,合理的、具有代表性的意见,一定会在平台下一次的升级中予以改进。正因为如此,在所有信息化意识强的合作学校中,校领导和老师们的满意度都非常高,家长也觉得孩子在学校生活和学习更加放心了。



      2018年,湖南省全省将全面实行新高考改革。在新高考试点的三年中,谢建军多次带领产品部人员前往浙江、上海、北京等地,对新高考的模式进行深入学习研究,积极推进生涯规划、选课排课、走班管理、综合素质评价、智慧班牌等软硬件系统的引进和策划开发。目前,公司已经形成了完整的一站式新高考整体解决方案。其中,株洲十三中、长沙外国语学校已经体验了由惟楚有才提供的选课走班试排服务,学校的满意度很高。

     “公司的发展愿景是做智慧教育领航者,我们产品部门将在公司战略的指导下,不断规划开发‘平台+内容+终端+应用’的教育信息化相关产品,利用物联网技术,真正实现校园中“人人相连、人物相连、物物相连”的校园生态”。谢建军说,未来,产品部还将对“大数据”进行更深层次的研究,真正把“大数据的红利”带给每一个合作学校和每一位学生。



       复杂的事情后台做,让用户操作简单

       用户需求是产品的核心,说用户有点老生常谈,但最简单的事恰恰是做起来最难的。前几天马化腾在互联网大会上讲到关于“产品经理最容易犯的7个错误”,谢建军印象最深的是“任何产品都有核心功能,其宗旨就是能帮助到用户解决用户某一方面的需求,如节省时间、解决问题、提升效率等,产品经理要在服务对象上多下功夫去研究”。谢建军很庆幸,自己在十年的工作中一直都坚持着这一点,“复杂的事情后台做,让用户操作简单”,这是他经常对部门同事说的话。



      子贵课堂是惟楚有才去年冬至上线的一个优质教育资源平台,但是因为只对合作学校开放的原因,给很多非合作学校的学生使用带来了很多不便。今年上半年,谢建军主导改版子贵课堂,优化了学习流程、订购方式等多项功能,号称“打开界面就会用”。除了之前的Web版之外,还开发APP版本。正式上线后,子贵课堂将全部开放互联网用户注册,解决了之前非合作学校学生使用的麻烦。谢建军说,我们产品存在的目的就是给用户提供便捷,不能给用户增加麻烦。目前APP已经完成开发测试,各大应用市场正在陆续上架。



    “研究用户需求没有什么捷径可以走,更不能去猜测用户习惯”。他就子贵校园研发的例子进行了说明。在子贵校园开发之初,他对学校领导、年级组长、班主任、任课老师的工作习惯,学生的生活、学习习惯,以及家长的使用习惯和家庭组成进行了非常详细的了解和统计分析,并经常把自己置身于学校的老师或学生的家长进行同理心设计。他说,作为产品经理要设身处地的想像自己是个挑剔的用户,怎样操作更简单,哪项功能放在具体的哪个位置,这都非常重要。在他精益求精的工作态度下,子贵校园在一次次的升级完善过程中,受到了学校、老师、学生及家长的广泛好评。



      谢建军笑着说,很多人喜欢用“吹毛求疵”来形容我,这也让每次的产品讨论会都有激烈的争论。他承认自己是一个追求完美的人,产品设计的每个环节都很重要,直接关系到用户体验的好坏。他认为,产品开发没有最好,只有更好。有时一些看起来不是很重要的设计,但却能够让用户操作方便很多,虽然给技术部门带来了非常大的工作量,有时还会连续通宵熬夜,但我相信,惟楚有才人,一定都是以“保证用户体验”为第一要务的,我特别感谢技术部对我们部门的理解和配合。



       工作生活相辅相成,两者都要有品质

    “进入公司两年多,非常感谢惟楚有才给了我一个这样的平台,除了专业能力的提升外,非常重要的,我还学习到了周董、肖董的战略思维和系统逻辑”。产品部的工作繁多而又非常重要,正是从公司领导身上学到的这种能力,让谢建军在应对各项工作才能游刃有余。

       2016年,子贵校园2.0上线,谢建军连续四个多月周末都会加班。2017年子贵课堂2.0上线,谢建军又已经有三个多月周末加班了。他说,做自己喜欢做且有成就感的事情,是非常快乐的事。我所做的这些,在不久的时间里,都可以给老师、孩子、父母们带来各种使用的方便,想着这些我就觉得特别满足特别有动力。



      努力工作,和有品质的生活不冲突。谢建军分享到,记得领结婚证的时候,本来已经约好了时间,结果因为客户的突然到访,不得不跟爱人商量把时间推迟。后来很长的一段时间内,爱人都会拿这件事件跟他打趣,但是他觉得这是爱人在乎他的表现。后来,来访客户的成功合作,也证明了他这“领证”推迟得也非常有价值。



      工作的时候全身心投入,休息的时候回归生活,享受和家人、朋友在一起,谢建军非常享受这种忙里偷闲的时光,认为这是工作的调节剂。每两周他都会抽出半天时间和家人一起去公园、郊外放松一下,享受着边散步边思考的感觉。偶尔他还会给家人做上一顿饭,红烧鱼是他最拿手的,和家人一起品尝美食、享受生活的乐趣是他最幸福的时刻。闲暇之余,他也会一个人去河边钓鱼,钓鱼能够静心,在浮躁的环境下,让心灵得到平静和净化。



   “天行健,君子以自强不息”是谢建军的座右铭。时刻保持积极的心态,在工作中实现自己的价值人生才有意义。喜欢被肯定、被认可、被信任,他用自己的工作实力,让公司的每一项产品都有了灵魂,赢得无数用户的认可,也赢得了公司对他的肯定,他先后获得惟楚有才2015年度“奉献奖”、2016年度“优秀员工奖”。他说,每一项荣誉都是公司对他的认可,给予了他一往无前的力量。



      不忘初心,方得始终。惟楚有才作为智慧教育综合运营商,始终坚守着做教育的情怀,致力于为更多的K12学校提供教育信息化整体解决方案。而作为产品部经理,谢建军也始终坚持着以一颗最朴实、最平凡的初心,践行着自己对用户负责的严谨态度和为用户创造便捷的满腔热情。我们也有理由相信,在大家同心同德的努力之下,谢建军的发展会越来越好,惟楚有才在教育信息化的道路上也会越走越远! 。


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